【サイトナビ】 ご案内とご注意

お申込いただく前に必ずお読みください。

⇒ガイド（添乗員）について	⇒お食事について	⇒お子様の参加について
⇒交通機関について	⇒取り消し料について	⇒日程・代金の変更
⇒お申込からご出発までのフロー

ガイド（添乗員）について
労働基準法では、ガイド（添乗員）には勤務中に一定の休憩時間を適宜取得させることが義務付けられております。緊急を要する場合や、旅程表に掲載された早朝または深夜の旅行サービスを提供する場合を除き、ガイド業務は、原則8時から20時までとさせていただきます。 また、通訳案内士は全員、普通または上級救命士の講習を受講しています。（AED使用についての講習）

お食事について
旅程表に記載された食事は旅行代金に含まれておりますが、お客様がご注文された飲み物や追加料理等の料金及び税金、サービス料、チップ（海外の場合）等は別途お客様のご負担となります。

お子様の参加について
ご旅行開始時点で15歳未満の方のご参加は保護者の同行を条件といたします。また、参加年齢制限のあるツアーが一部あります。

交通機関について
発着時間は事故や悪天候などの理由により変更や中止になることがあり、それに伴い遅延や日程が入れ替わる場合があります。

取り消し料について
お申込み後、お客様の都合による取り消しの場合、次の取り消し料を申し受けます。

取り消し日		取り消し料
出発日の前日から起算して	11日前まで	無料
	10日前から8日前まで	代金の	20%
	7日前から2日前まで	代金の	30%
	前日に取り消し	代金の	40%
出発日当日の取り消し		代金の	50%
参加後の前途放棄及び無連絡不参加		代金の	100%

 

日程・代金の変更
交通機関のスケジュール・気象条件その他不可抗力による事由で、また交通機関・宿泊施設・施設利用料金の改定により、日程、代金を変更する場合があります。

お申込からご出発までのフロー
１）お申込の確認：インターネット上で募集されているツアーを閲覧し、お客様情報を入力して申込みをされた場合、お申込確認のメールが自動返信されます。24時間以上経過しても確認メールが届かない場合は、正常に処理されてない場合がございますので、お手数ですがご連絡ください。⇒お問い合わせフォームまたは上記の電話番号へ

２）書類の送付：申込者様宛に�@旅行条件書�Aお申込確認書（旅程表）�B請求書　等を郵送します。期日までに旅行代金を指定口座へお支払いください。

３）予約の最終確認：代金のお振込が確認され、お申込が完了しているお客様には、ツアー催行日の3日から前日までに確認のメール、またはお電話（お申込時の連絡方法の選択による）を差し上げます。なお、ツアー催行者が弊社と異なる場合、確認が行われない場合があります。（申込時の問い合わせ欄に催行者を明記しております。）

４）出発当日：集合時間にお忘れ物のないようにお集まりください。旅行をお楽しみください。